REFACCIONES 

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OBJETIVO: El participante al finalizar el curso, aplicará las herramientas efectivas  gerenciales para mejorar la  manera administrativa la operaci—n del almacŽn de refacciones.

CONTENIDO TEMÁTICO:

1. Diagnóstico del departamento de Refacciones.
2. Evaluación financiera.
3. El almacén de refacciones y su situación actual.
4. Elementos básicos requeridos para el almacén.
5. Control de inventarios.
6. Marketing y su impacto en las ventas de refacciones.
7. Elaboración de su plan de promocional para el incremento de ventas de refacciones.
8. Calidad en el servicio y su impacto en la retención de clientes.
9. Estilos de Management del Gerente de Refacciones.
10. El plan de negocios del departamento de refacciones.

BENEFICIOS: Mejorar la Gestión del Departamento de Refacciones a partir de la actualización de la Gerencia en herramientas de la administración estratégica y cuyo impacto será plasmado en el plan de negocios.

DIRIGIDO A: nivel jefatura y gerencia de postventa, refacciones, almacén.

DURACIÓN: 16 horas.

INSTRUCTOR: Mtra. Luz Lissette Oblea Ocampo.