SERVICIO Y POSTVENTA

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Objetivo:

Elevar la conciencia de los Gerentes respecto a sus fortalezas y oportunidades para mejorar su desarrollo personal y el de su equipo de trabajo, así como el aumentar su conocimientos de conceptos de gestión que han sido probados por exitosos directivos, a fin de mejorar su liderazgo en la Postventa Automotriz y negocios relacionados.
Aumentar sus habilidades en el manejo de personal, liderazgo y trabajo en equipo, gestión de procesos y manejo de productividad.

Contenido Tematico:

Entendiéndose a sí mismo y a los demás.
Reclutamiento, Entrevista y Selección.
Orientación y Capacitación.
Motivación, Incentivos y Metas.
Mapeo de procesos en posventa.
Manejo de prioridades. Administración del tiempo.
Liderazgo centrado en principios

Beneficios:

Tener los conocimiento y habilidades para su desarrollo personal y profesional.
Así como el desarrollo de sus colaboradores.
Aumentar la productividad de sí mismo y de su equipo de trabajo.
Aplicación de estos conocimientos en el proceso operativo de Recursos Humanos.
Aumentar sus habilidades de liderazgo personal e interpersonal.

Duración: 16 Hrs

Dirigido a: Dueños de distribuidores de autos y camiones, maquinaria y equipo móvil, gerentes de cualquier departamento y nivel del este tipo de negocios de postventa automotriz y similares.

Instructor: José Martín Carlos Ornelas Pureco

Para solicitar cualquier curso, diplomado o taller, favor de comunicarse con:
Lic. Paola Cruz al teléfono (55) 3688-3664 o al correo electrónico: pcruzb@amda.mx