///PERSONALIZAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE, CLAVE EN LA BATALLA POR LA LEALTAD

OPINIÓN 2017


PERSONALIZAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE, CLAVE EN LA BATALLA POR LA LEALTAD

  • La necesidad de crecer y conservar a los clientes es lo principal en la agenda de los directivos de consumo
  • 41% de los encuestados planean adoptar la inteligencia artificial para mejorar el servicio al cliente
  • Las capacidades de D&A son la principal área de inversión actualmente en uso por el 65% de los directivos

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2018-08-28T15:51:21+00:00