///La experiencia del cliente por industria y empresa en México: Ranking KPMG Nunwood

OPINIÓN 2017


La experiencia del cliente por industria y empresa en México: Ranking KPMG Nunwood

  • Casi la mitad (45%) de las empresas analizadas por 2,501 consumidores obtuvieron un score alto (por encima de 8 sobre 10) en la experiencia del cliente
  • Entretenimiento, así como Hotelería y Transporte, fueron las dos industrias con mayor calificación por parte de los consumidores
  • Telecomunicaciones y Servicios financieros fueron las industrias con menor calificación en términos de la experiencia que le entregan a sus clientes

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2018-08-29T10:40:36+00:00