SERVICIO Y POSTVENTA
Seminario gerencial de servicio
Objetivo:
Generar mejores negocios, en el departamento de servicio de la agencia distribuidora de
automotores.
Contenido Tematico:
Roles del gerente de Servicio
Recursos humanos
La comunicación con el cliente
Administracion del negocio
La operación del Departamento
Instalaciones
Evaluación de la Planta
Beneficios:
Se desarrollan nuevas oportunidades de negocio.
Se generan mas utilidades para el taller.
Se actualizan metodos y procedimientos.
Duración: 16 Hrs
Dirigido a: Gerentes de servicio, Gerentes de refacciones, Gerentes de post-venta, Jefes de taller, Jefes de almacen.
Instructor: Juan Carlos Guerra Corral
Para solicitar cualquier curso, diplomado o taller, favor de comunicarse con:
Lic. Paola Cruz al teléfono (55) 3688-3664 o al correo electrónico: pcruzb@amda.mx